Instandhaltung im Bereich Gefahrenmeldesysteme

In der Regel werden auf der Grundlage von Wartungsverträgen, Wartungs- und Inspektions-
leistungen nach DIN VDE 0833-1 ausgeführt. Aber auch jährlich wiederkehrende Prüfungen, die nach einschlägigen Vorschriften gefordert sind, führen wir gern aus.

Unser Störungsmanagement steht unseren Vertragskunden über eine 0800er-Rufnummer rund um die Uhr zur Verfügung. Außerhalb der Regelarbeitszeit verfügt unser Unternehmen über ein gut organisierten Bereitschaftsdienst. Somit sind auch vertraglich geforderte kurze Reaktionszeiten realisierbar.

Serviceleistungen im Bereich IT

Nachdem wir eine IT-Lösung eingerichtet bzw. übernommen haben, bieten wir Ihnen auch in diesem Bereich Dienstleistungspakete in Form von Serviceverträgen an. Wir unterscheiden unsere Serviceverträge in folgende drei Varianten:

• Standard
  u.a., 1-2 mal jährlich Vorortservice, Administrierung über Fernzugang, Änderungen von Leistungsmerkmalen, Telefonische Hotline, Vorhaltung von Systembaugruppen
• Individuell
  u.a. zusätzlich zum Standard zuwählbar – Verkürzte Reaktionszeiten, 24 Stunden-Störungsbereitschaft, Ersatz defekter Systembaugruppen oder Endgeräte
• Fullservice
  Alle Leistungen aus Variante “Individuell”

Auch in diesem Bereich steht Ihnen unser Störungsdienst mit seinen 24 Stunden-Service voll zur Verfügung.